MEJOR CONTACT CENTER EN LATINOAMÉRICA

Outsourcing S.A. es reconocido como “Highly Commended” (Altamente Elogiada) por la organización ContactCenterWorld.com

Única empresa latinoamericana elegida entre varias compañías de Estados Unidos, Unión Europea, Reino Unido, Latinoamérica, Sudáfrica y Asia en la categoría “Mejor Contact Center (+ de 250 agentes)”. Bogotá 24 Junio, 2009- Outsourcing S.A, compañía colombiana de BPO y Contact Center, fue reconocida como “Highly Commended” (Altamente elogiada, en su traducción al español), en la categoría “Best Contact Center” de más de 250 agentes, otorgado por ContactCenterWorld.com principal organización de apoyo mundial para la industria de centros de contacto en todo el mundo.

Este evento que se realiza anualmente y que reúne a las más importantes compañías de todo el mundo, se llevó a cabo el pasado 4 de junio en Toronto Canadá, y contó con la participación de más de 100 empresas en la categoría “Best Contact Center (+ 250 agents)”, de las cuales sólo ocho obtuvieron reconocimientos como el logrado por Outsourcing S.A. El premio fue entregado por el Presidente del Contact Center World, Raj Wadhwani a Joao Carlos Alonso (Director de Operaciones de Outsourcing S.A).

Más de 1.100 participantes de todo el mundo se inscribieron en el 2009 a los premios que han sido denominados los Juegos Olímpicos de la industria de Contact Center por muchos operadores, pues los participantes representan a su empresa y su nación en estos premios internacionales dirigidos por el líder del mercado ContactCenterWorld.com.

Los premios se establecieron en 2006 y se han convertido en los más reconocidos y prestigiosos premios de la industria. Outsourcing S.A. ha sido nombrado “Highly Commended” (Altamente Elogiada)- una proeza teniendo en cuenta la competencia. Al comentar sobre el premio, Raj Wadhwani, Presidente de ContactCenterWorld.com dijo: "Felicitamos a Outsourcing S.A. - no es fácil alcanzar esta prestigiosa lista."

Para Ricardo Durán presidente de Outsourcing S.A. el premio muestra que una empresa local puede destacarse en un campo en el que las empresas multinacionales han prevalecido hasta ahora y los niveles de calidad a los que puede llegar una alianza efectiva entre un cliente y una empresa de BPO y Contact Center.

Para Outsourcing S.A, la calidad del servicio es el fundamento que le permite ofrecer soluciones al primer contacto, y gracias a esto, compararse con los mejores de la industria en las Américas.