CENTRO DE EXCELENCIA

Somos el área de innovación para las empresas, formado por un equipo de ingenieros que comprende tecnologías para diferentes sectores del mercado, trabajando metodología BPM y Design thinking para generar estrategias de servicio al cliente.
Buscamos optimizar las operaciones, logrando un entendimiento de las preferencias de los usuarios y la visión del mercado de cada sector. Acompañamos a las empresas en los procesos de transformación digital a través de nuestra metodología denominada las 5D, que permite detectar oportunidades en etapas iniciales o maduras.

Nuestra Metodología:

DISCOVERY:

• Evaluación de los procesos, objetivos y automatización.
• Caracterización e identificación del As-Is del proceso.
• Plan de trabajo.

DESIGN:

• Diseño detallado del nuevo proceso TO-BE
• Establecer el alcance del proyecto y criterios de éxito
• Crear plan de construcción

DEVELOPMENT:

• Configuración de entornos
• Desarrollo y entrenamiento del Digital Workforce
• Diseño y ejecución de plan de pruebas

DEPLOYMENT:

• Se organiza el paso a producción y despliegue del Digital Workforce
• Se define plan de monitoreo y dirección
• Revisar el plan de facturación

DIRECTION:

• Monitoreo del proceso y de los robots implementados
• Supervisar el rendimiento del proyecto respecto a indicadores de proceso
• Se identifican nuevas oportunidades de mejora y de evolución de la automatización